Date d’entrée en vigueur : 19 juin 2026
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Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous strictement à des fins commerciales légitimes, y compris :
Répondre à vos demandes et demandes de service à la clientèle.
Améliorer la fonctionnalité de notre site web et l’expérience utilisateur.
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- Sécurité et rétention des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques appropriées conçues pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol, la modification ou la divulgation.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire afin de remplir les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, y compris répondre à vos demandes de service à la clientèle ou respecter vos obligations légales.
- Droits à la vie privée au Canada (Conformité ASTEDA)
Comme notre public cible est situé au Canada, nous traitons toutes les données personnelles conformément aux principes canadiens de la vie privée en vertu de la PIPEDA. Vous avez le droit de :
Demandez l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Demandez des corrections de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
Retirez votre consentement à notre traitement de vos données à tout moment (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles).
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec notre siège social en utilisant les informations fournies ci-dessous.
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- Modifications à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera affiché directement sur cette page avec une « Date d’entrée en vigueur » mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement afin de rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
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